tk567 সাপোর্ট: যোগাযোগ আর সহায়তা এখন সহজ

Dhaka কল-সাপোর্ট

সকাল 10টা থেকে রাত 10টা পর্যন্ত কল করুন দ্রুত রাউটিং পেলে 2 মিনিটের মধ্যেই সঠিক টিম ধরতে সুবিধা হয়

কল-ব্যাক অনুরোধ

আপনার নাম, নম্বর, আর সমস্যার ধরন লিখে দিন টেক টিম ফাঁকা স্লটে আবার ফোন দেয়

ভয়েসমেল সাপোর্ট

লাইন ব্যস্ত থাকলে বার্তা রেখে যান 1টি পরিষ্কার বার্তাই অনেক সময় দ্রুত সমাধান এনে দেয়

help center গাইড

সাধারণ প্রশ্ন আগে সেখানেই দেখুন লগইন, অ্যাপ, আর অ্যাকাউন্ট বিষয়গুলো আলাদা পাতায় গুছানো আছে

Dhaka

রাজধানীর ব্যবহারকারীদের জন্য দ্রুততম রাউটিং এই লাইনেই যায় bKash নম্বর ব্যবহার করলে যাচাই সহজ হয়

চট্টগ্রাম

এখানে নেট ধীর হলে প্রথমে খাটুনি কমান ছোট বার্তা দিন, তারপর কল-ব্যাক চাইুন

সিলেট

Nagad-সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট মিল না হলে 1টি স্ক্রিনশট রাখুন টিম দ্রুত মিলিয়ে দেখে

খুলনা

Rocket ব্যবহারকারীরা প্রায়ই পেমেন্ট রসিদ নিয়ে কথা বলেন সেটি পাশে রাখলে সময় বাঁচে

I. সমস্যা লিখুন

অ্যাপ, লগইন, বা contact তথ্যযেটা লাগছে সেটাই লিখুন 1 লাইনের বর্ণনাও কাজের হয়

II. কল-ব্যাক বেছে নিন

ফোন ধরতে না পারলে কল-ব্যাক নিন দুপুর 1টা থেকে 4টার মধ্যে বেশিরভাগ উত্তর দ্রুত আসে

III. সমাধান নোট করুন

উত্তর পেয়ে সাথে সাথে নম্বর আর সময় লিখে রাখুন পরে help center খুললে একই ধাপ আবার খুঁজতে হয় না

অ্যাপ সম্পর্কিত প্রশ্ন

tk567 App খুলছে না? আগে সংস্করণ আর নেট ঠিক আছে কি না দেখুন

tk567 Login গাইড

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে login পাতার নির্দেশনা কাজে লাগে 2 ধাপে আবার ঢোকা যায়

সাধারণ প্রশ্ন

যোগাযোগ, account, আর help center নিয়ে ছোট ছোট উত্তর এক জায়গায় রাখা আছে

গোপনীয়তা আর নিরাপত্তা

ব্যক্তিগত তথ্য কাকে দেবেন, সেটা আগে দেখে নিন এতে ফোনালাপ আরও গুছিয়ে চলে

কল-ব্যাক খুব দ্রুত পেয়েছি Dhaka থেকে যোগাযোগ করা একদম ঝামেলা হয়নি

রাকিব, Dhaka

bKash নিয়ে প্রশ্ন ছিল সাপোর্ট টিম 1 বারেই পরিষ্কার করে দিয়েছে

তাসনিম, Chattogram

Help center-এর ধাপগুলো ছোট তাই লগইন সমস্যাটা নিজেই মিটিয়ে ফেলেছি

ইমরান, Sylhet